户户通销户，移机，更换设备必须保持机顶盒开机状态，有良好的卫星信号质量。
已经定位的户户通，出现故障不能开机，或者没有信号质量的销户方法：
可以把智能卡插到其他没有故障的机顶盒里，保持开机接好卫星信号，就可以操作销户了。