矿务局新区电瓶被盗

我在48号楼住，上月25日下午4点半到6点半 电瓶被贼盗走，49号楼还有视频监控，我当天报案，至今没有结果，找新区管理处，保卫人员拒绝我查看视频，我目前配电瓶花去850元，有视频也不查，啥原因。今后我还在这等盗窃犯逍遥吗