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徐州18500入手英昌yp123,出现问题厂家和琴行互相推诿

2013年12月12日，我在江苏徐州衡之韵琴行买了一架英昌yp123L1钢琴，想看看琴，琴行说不让看，仓库直接发货。当天交全款晚上送货到家。很欣喜的打开来看，却发现琴行的样琴有55周年纪念几个字，而我的琴却没有，有点郁闷，但无伤大雅，就这样吧。后来试了试，居然发现好几个音跑调，其中一个特别严重，很是惊讶，不是说新琴出厂要经过好几次调律，怎么会这样呢？马上联系琴行，说第二天联系人来调律。九点半左右，调律师来家，一直调到十二点半，很是佩服其工作认真的态度。在我家吃了点面条，调律师便走了。又赶紧来试试，结果发现那个很严重的跑音还是继续跑音，而且出现了若干很重的金属音。马上给琴行打电话叫来了调律师，继续调。调了将近一个小时，那个跑音键好了一点，但是还是那样，不准，颤音；金属音继续存在，刺耳的尖叫。回答说：新琴就这样，等稳定就好了。那为什么好几十个钢琴键只有一个音不准，而且两次都没调好呢？为什么只有个别几个琴键有金属音呢？到现在，买琴第七天，一个音继续不准，若干键继续刺耳的金属音，最要命的，我家五岁的孩子说不喜欢我家钢琴，不喜欢练琴了。当初在琴行练可是每次都兴致勃勃的。后来问了懂钢琴的朋友，说是弦轴孔大了，只能修，加料填孔，不能调。琴行说找厂家来，是要修理吗？新买的琴就修理，那不是很快就可以报废的吗？您那号称星海厂几十年经验的老调琴师都没有给我解决。随机发给我一个就有问题，强烈要求退货，琴行回答绝不可能；要求换其他品牌，回答绝不可能；后来要求换样琴，要我出400运费。实在没有办法相信这个琴行，还有这个品牌了。麻烦琴行给我退了吧？求求您饶了我吧，已经几天没休息好了。花了我18500啊，而孩子居然不愿意用这个琴，没法用，噪音严重。求行家支招：有键经过两次调律还是不准，若干键有刺耳的金属音，这正常吗？琴行不给退我该怎么办？
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