事情是这样的，在交易猫买号，等了5个小时没发货，我就要求取消了，我没用不雅的语言对客服说话，叫了几次取消，客服发来取消了，我上交易猫看了一下，订单还在待发货，我问客服怎么回事，她就不说话了