这要怎么申诉？？！！！
钱包支付95折，28.5块，充了30块的钻，没盗号没花，打算今天做任务买娜娜的那个装，结果今天登陆一看钻石没了，就给我说故障赔偿几十个钻石，我想知道这要从哪申诉？
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　　天将崩兮地裂兮，人不负兮苟生死，苟生死，不负亲，魂归兮。