帮你提高电话销售技巧,下面给出关于电话销售的六条建议。为了顺利完成销售计划,你必须做到以下这基地单。尽管每一条建议都对你很有帮助,但是这几点你最好全部做到。
1、使用镜子
这只需1.99美元的投资。去杂货店买一面小镜子,把镜子放到你能看到的地方,打电话的时候,看镜子的自己。当你打电话时候,你应该是微笑的。为什么呢?当你微笑的时候,你的“微笑肌肉”会影响到你的喉咙。这会使你的生硬听起来更好听。实际上,这回使你的声音比你的竞争对手更好听,如果他不使用小镜子的话。这就增加了你的竞争优势。
我最喜欢的一个故事是关于一个曾经与我合作过的推销“树木修剪服务”的销售人员。当我给他的客户打电话时候,他们经常会说:“他能使树唱歌。”换句话说,人们通过听他说话,就能想象出他推销服务能给他们带来的好处。他很有效率利用了他的声音。
有时你的声音变得吱吱作响,是因为你后颈的肌肉拉动了你声带,这就会产生吱吱的声音。微笑能缓解这种拉力。这就是为什么镜子如此重要,因为他能使你微笑。
2、使用定时器
你应该知道打一个成功的销售电话需要多长时间。这一点很重要,因为你不希望你电话过长。如果你通常需要2~3分钟来促成一次会面,你就不需要超过这个时限。
还有一条很重要的原则:确定你打电话的时间。
我前面说过,每天我拨打15个陌生电话,与7个人交谈,并约一个新的潜在客户页面。我每天大概40分钟做这些事。因此,没有培训课的时候,我每天抽出40分钟的时间与打陌生拜访电话。
几年前,我曾在印第安纳波利斯为一个大的石油公司做培训。教师后面有一个人两天来一直保持沉默,我尽力使他参与进来。他很守纪律,认真听讲,做笔记,但是他从来不主动参与课堂活动。
电话销售培训课程快要结束的时候,他举起了手,站起来问:“你打这些电话需要多少时间?”
我回答说:“我每天大概花40分钟打15个电话。”他问:“你是怎么做到的呢?”我回答说:“我定好打电话的时间。换句话说,每天我都给自己定好打电话的时间。”他对我说:“史蒂芬,你与自己的这个约定,每天给自己定好40分钟打电话的时间,是你取得成功关键所在。”
这是多年以来我听到过的最有见地的话。我与自己的这个约定的确是我获得了事业的成功。细心的观察是他发现了最有价值的
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1、使用镜子
这只需1.99美元的投资。去杂货店买一面小镜子,把镜子放到你能看到的地方,打电话的时候,看镜子的自己。当你打电话时候,你应该是微笑的。为什么呢?当你微笑的时候,你的“微笑肌肉”会影响到你的喉咙。这会使你的生硬听起来更好听。实际上,这回使你的声音比你的竞争对手更好听,如果他不使用小镜子的话。这就增加了你的竞争优势。
我最喜欢的一个故事是关于一个曾经与我合作过的推销“树木修剪服务”的销售人员。当我给他的客户打电话时候,他们经常会说:“他能使树唱歌。”换句话说,人们通过听他说话,就能想象出他推销服务能给他们带来的好处。他很有效率利用了他的声音。
有时你的声音变得吱吱作响,是因为你后颈的肌肉拉动了你声带,这就会产生吱吱的声音。微笑能缓解这种拉力。这就是为什么镜子如此重要,因为他能使你微笑。
2、使用定时器
你应该知道打一个成功的销售电话需要多长时间。这一点很重要,因为你不希望你电话过长。如果你通常需要2~3分钟来促成一次会面,你就不需要超过这个时限。
还有一条很重要的原则:确定你打电话的时间。
我前面说过,每天我拨打15个陌生电话,与7个人交谈,并约一个新的潜在客户页面。我每天大概40分钟做这些事。因此,没有培训课的时候,我每天抽出40分钟的时间与打陌生拜访电话。
几年前,我曾在印第安纳波利斯为一个大的石油公司做培训。教师后面有一个人两天来一直保持沉默,我尽力使他参与进来。他很守纪律,认真听讲,做笔记,但是他从来不主动参与课堂活动。
电话销售培训课程快要结束的时候,他举起了手,站起来问:“你打这些电话需要多少时间?”
我回答说:“我每天大概花40分钟打15个电话。”他问:“你是怎么做到的呢?”我回答说:“我定好打电话的时间。换句话说,每天我都给自己定好打电话的时间。”他对我说:“史蒂芬,你与自己的这个约定,每天给自己定好40分钟打电话的时间,是你取得成功关键所在。”
这是多年以来我听到过的最有见地的话。我与自己的这个约定的确是我获得了事业的成功。细心的观察是他发现了最有价值的
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