去年买的华为c8813d ，目前处于一年保修期内，但屏幕出现严重质量问题，自动滑动，完全不能使用，送华为网站指定的售后服务点，送修后反馈是，虽然是在保修期内，但侧面外观有磕碰，不能保修。要300元。
我了个去，我之前使用魅族手机，出现问题，直接换新机。华为这样的售后非常让人心寒。
之后我联系华为官方的售后服务电话，服务人员说是了解情况后给我反馈，断断续续一个星期后给我电话，期间我也打了好几个电话询问进度。说是外观有瑕疵，就不能保修！！！！！！！！！
难以相信这是官方的回复。
手机现在拿回来了，屏幕严重跳帧，还没到一年。却不能使用了。但不排除投诉315
，不控制成本怎么能踏入五百强？
跳屏。。。。
王悦
