我12月1日在嘉兴华庭街的“海侠搜机城”用2399元购买了一款金立E6T，当晚拿回家就发现了一条1月17日的录音，大家想想啊，自己拿2399元买个手机居然是这么个情况，自己作何感受。所以我就第二天拿回去要求退机，他们不肯，最后在我的一再坚持下。她们就叫我去华庭街的那个4楼售后做检测。我做了，没问题。我又去找他，还是不换，第三天我又去了店里找到了经理，他给我一起去的售后，当着面售后人员就说了手机没问题，可他还不给退换，售后的人说：“一定要有硬件问题，才能给你出检测报告”可是店里却一定要检测报告才给退换，这个形成了一个我无法到达终点的循环！可是手机发票写了7天内 出示检测报告，无任何问题可以退机的。他却一直不给我退。发这条微博的时候已经是12月9日了，我在12月2日就打了消协电话，到现在为止还没反应，，，我该怎么办？为保证本帖真实性。支持电话联系我：15067393969，