1.确认指纹是否位置放正确，
2.确认自己的手指上是否有污渍。
3.若是确认前两点之后，还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明，将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
4.如果前面三步都无法排除故障，可以找售后进行咨询。
密码验证失败怎么办？
1.先确是否密码记错
2.确认是否电源有电。
3.若是确认前两点之后，还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明，将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
4.如果前面三步都无法排除故障，可以找售后进行咨询。