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您好!很抱歉因为售后维修问题给您造成了困扰!
对于您在产品使用中产生的疑问,我们在这里为您解答如下:
1、关于产品幅度问题:我们是依据国家和行业标准的规定来设计的,标准中明确规定:“刺激器作为治疗用,输出电流必须不超过80mA”,这就对最强的电流刺激做了限制,所以我们无法再将治疗幅度做得比目前更大。目前我们的产品设计的最大输出幅度有一款为40级,还有二款为50级,已经达到了国家规定的最大输出限制。
同时,标准还对最小电流刺激做了规定:“其最小输出设定值,必须不超过最大设定值的2%”、“每一增量不大于1mA或1V断续调节的输出幅度控制器。”这就是您一直开到8级才感觉到反应的原因。同时因为人的个体存在差异,有人对电流刺激比较敏感,可能在最低级别时就会有感觉,有人对电流相对不太敏感的,可能要开到较强的幅度级别才会有感觉。另外,在治疗时并不是电流刺激越大越好,而是以您感觉到舒适为宜。
我们所有产品的输出幅度都是经过国家相关权威检验部门检测合格的产品,所以请您放心,这不是产品质量问题。
2、关于售后问题:由于我们企业目前还没有实力在全国每个城市都设置售后服务网点,所以我们都会在顾客购买时告知售后服务需返回厂家来做维护。我们在给顾客邮寄产品时都会随寄一份厂家的单据和保修卡。如果您寄回来维修我们却违背诚信原则不给您寄回去,您完全可以凭据厂家的销售单据和保修卡来伸张您的正义。我们企业虽然不是500强的大企业,但是我们也是在行业内有着15年口碑、历史的相对较长的企业,“诚信,可靠,有效”是我们一直秉持的宗旨。如果您的产品真的有问题,请您放心寄给我们,我们一定会在最短的时间内给您维修好并寄回给您。
最后谢谢您购买我们的产品和对我们的支持!