9300系统更新失败。移动数据不能用。

我的9300系统更新总是失败。到百分之二十五小绿人总是一个红叹号然后就重启。然后显示可通过kies更新或访问三星服务中心。国行没有root过怎么还出现这种情况。貌似是有次更新的时候我的wifi突然断了就一直更新不上了。还有我的移动数据最近也一直不能用。但wifi能用。开启移动数据以后显示H上下箭头橙色绿色都亮。跟原来显示都一样。就是上不去网。要说是地方的网不行也不是。同班同学一样的手机我俩一块上网她的显示E都能上网。我的不是网速慢。是直接不能用。是不是我手机有问题啊？哪位高人指点一下啊。我快愁死了这两天。出了宿舍离了wifi就不能上网。太不爽了。