先说一个案例,按照公司规定,员工上班时间必须穿工装,这不是一项难执行的规定。也有例外发生,某一个员工没有穿工装,这时有问题了。
如果员工是工装不小心弄脏了,洗了又没有干,同时找不到解决办法(借不到,等等),所以只好穿便装,害怕主管批评,第一时间向主管说明,这种情况下,这个员工是没问题的。如果情况不是如此,员工认为不穿工装没有问题,离开公司办事就换下工装,回来也不换回工装,主管也不太管,也无须向主管说明,这时员工就有问题了。
如果主管发现员工没穿工装,马上就询问,如果是确有特殊情况,可以容许不穿,这时主管也是没问题的。如果主管询问后,员工随便找个理由就能搪塞过去,导致例外经常发生;甚至主管视而不见,不觉得员工不穿工装上班是有问题的,那主管就是有问题的。
主管的上司也类似,如果发现了问题并跟进解决,就没问题;如果发现不了问题,就有问题。
对于同一个客观事实,对于同一个人,头脑中的思维是这样想就没有问题,那样想就有问题。