都说消费者是上帝，新乡医学院三全学院一大二女生却因为衣服的质量问题去新乡大学城服装店调换，被店主无故痛打了一顿。事故发生后，该同学及其亲友向***报警，**两次三番地推脱，学生投诉无门，引人深思。此类民事争端暴露了部门体制的什么弊端？弱势群体又该如何维护属于消费者的利益？
据了解，上周五即11月25号，在异地求学的受害女生只因两百块钱的衣服穿了两次就破了，准备去大学城“我型我秀”服装店商量调换，店老板那天情绪不好，撂下狠话：“要不带着衣服走人，要不把衣服扔了”。期间骂骂咧咧的，该女生哭着说：“案发当天我只是说了一句‘你怎么骂人呢？骂谁呢？’店老板不由分说就联合其他三人一起拳打脚踢的”。同去的女伴痛心地回忆道，“由店内推搡到门外，一直在殴打！我被人拦着过不去，苦苦哀求也无济于事，他们打完还威胁不让报警，不然就让我们退学。当时我们明明没有一点还手的余地，可是那天动手的另外一女店员竟也伪伤住院了，而众所周知司法鉴定微伤很容易动手脚的，这明明是老江湖的苦肉计嘛！”
颇为无奈的是，**只在该女生入住三附院的当天下午，象征性地做过一次笔录后就不接电话了.碍于课程，受伤的女生已经在辅导员的陪伴下返校了，可在提到亏欠老师的医药费却不无担忧，“如果店家一直这样僵持，我感觉这事只会不了了之，何况***的态度那么消极，还提倡私了。学校的法律顾问虽提倡走法律程序，却一直没有过问此事，我们异地求学，横遭此祸，很是迷茫……”该薛姓女生哭诉时，又对记者的关注充满期待：“周围同学对此事都很愤怒，大学城那块的治安真不怎么样，听那店主的威胁，就知道这次的打压也不是第一次，**部门为什么不严厉打击呢？大家已经对***丧失信心了，如果这次能把肆意提价，投诉无门的问题一并解决了，我们在校外的安全不受到威胁有保障，不法商家的行为就不会如此嚣张了！”