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2022-02-15
处理投诉的6大沟通技巧和9大注意事项泰盈吧
处理投诉的6大沟通技巧 1、移情法 顾名思义，“移情法”就是通过语言和行为举止的沟通方...
2021-11-20
马上一年又要过去了，你还有什么愿望没实现吗？泰盈吧
就楼主自己来讲，能实现一两个愿望已经是很不容易了，愿善待一切美好~
2021-10-18
客服三年 总结处理投诉的四字真言泰盈吧
客户投诉是一件很让人头痛的事情，因此要想成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式...
2021-09-22
假期结束了泰盈吧
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2021-09-20
最让人舒服的34种沟通技巧，没事就看几遍泰盈吧
卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己...
2021-09-19
客服中心如何获取客户满意泰盈吧
客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那...
2021-09-18
呼叫中心培训必备50套鼓掌话术泰盈吧
在呼叫中心做培训有很多诀窍，如何让大家鼓掌是其中一个重要的方法。以下分享必备的50...
2021-09-17
客服如何巧妙拒绝“难缠”客户？泰盈科技吧
许多客服中心经常把“以客户为中心”作为自己的核心价值观，为了满足客户的需求，甚至会...
2021-09-17
客服如何巧妙拒绝“难缠”客户？泰盈吧
许多客服中心经常把“以客户为中心”作为自己的核心价值观，为了满足客户的需求，甚至会...
2021-04-13
我为什么选择客服这份工作？泰盈吧
为什么选择客服这份工作？ 这是客服人被问到的最多的问题之一 为了轻松的工作？ 为了...
2021-04-08
客户投诉如何补救？这些话术建议收藏！泰盈吧
当客户行为无法得到满足时，很自然的就会产生抱怨，甚至投诉。抱怨的原因可能是来自商...
2021-04-08
请温柔对待在客服中心上班的女人泰盈吧
在客服中心上班的女人， 她烦的时候请不要和她争吵，她疯狂工作一天了，她会嗓子痛，...
2020-11-21
【11.20】不松懈！新增确诊病例16例，其中本土7例在...泰盈吧
　11月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例16例...
2020-11-18
在线客服都在用的80句撩人开场白泰盈科技吧
1、主人，请问有什么可以帮您的？ 2、亲，在的呢，很高兴为您服务。 3、主人，您终于...
2020-11-18
当代客服员工吐槽集锦泰盈吧
当代客服经历职场千锤百炼 加过班、熬过夜 上能平主管，下能降同事 硬要说还有什么过...
2020-11-17
“双十一”来了！小心新型客服诈骗！泰盈吧
“双十一”又来了！ 面对剁手清单 你的钱包还hold得住吗？ 伴随着购物狂欢的还有 “假客...
2020-11-14
西游记里面的科学小知识泰盈科技吧
为什么孙悟空被太上老君的镯子给砸晕了？ 众所周知，自然界中硬度最大的物质是金刚石...
2020-11-13
马云说：如果你身边有做客服超过五年的朋友，他一定...泰盈科技吧
马云说：如果你发现身边的朋友有一直做客服的，那么你应该跟他多交往，因为他一定是靠...
2020-11-13
为什么给客户道歉了，客户却还要投诉？泰盈吧
案例： 客户27号13点多拍的单子，这是28号的对话： C：亲，速度能快点吗？怎么还没发...
2020-10-09
《我是客服人》——谨以此片献给平凡的客服人泰盈科技吧
来！一起“听”他们的故事，有心酸、有泪水、有欢乐， “看”他们的不易，在困难中爬起，...