使用截图拦截也无法 如图

使用火绒保护某盘的01文件，单选的删除保护，然后你重命名这个文件的时候，火绒会提示你是否阻止还是允许，当你点击了允许，那么这个保护不被删除的文件将被重命名！这个时候就可以被删除了！我感觉即使更改了文件名，火绒应该自动更改被保护不被删除的文件属性，还是保护不被删除！不知道这个算不算bug，不过已经给我了一次教训，删除了一个重要文件，不过幸好找回了，希望火绒改进！不要说为什么你不勾选修改，因为火绒我设置了密

dns异常不知道为什么，电脑用过clash但是应该不是clash的原因。火绒修复没效果无法使用所有wifi不管是热点还是网线，这些我都尝试过。和dns有关的大概就只有clash和一个第五人格账号登录器。开着clash是可以正常访问dns的但是关掉就不行了

误触了火绒的解除占用只剩c盘了，通过修改盘符把数据找回来了，但是除c盘以外的软件很多都有异常了，包括红绒本身，进去后什么功能都开启不了了

有些文件不知什么原因删不了，一直在转圈，尝试用解压软件，竟然瞬间删了

不知道从哪天开始，火绒图标一直是灰的，点开来就是安全保护不可用，然后点击修复。但是其他功能都不可用了。点开来就提示版本过低，但是点更新就是最新版本

3dm下个游戏，点击开始游戏立马多了个桌面小游戏入牛皮癣，最基本的桌面图标拦不住

火绒重装之后提示重启电脑，重启之后直接蓝屏了，进入不了安全修复界面[lbk]图片[rbk]

前两天我的截图工具突然损坏打不开了，尝试修复和重置都无效，然后我卸载提示错误，最后强制卸载，去微软商店搜索截图工具安装，提示安装错误0x800700095，还有 由于下列错误，ScRegSetValueExW 调用无法运行 Start: 拒绝访问。 通过查询百度发现是权限问题，尝试了百度的很多方法，例如看了服务是否启动等等，最后发现是火绒在搞鬼，只需要退出火绒安全就立马成功安装。 我的火绒并没有开实时防护，内存防护也没开，那么在这种情况下，为什么会

大概上周吧，登着电脑微信，有个群里突然发了一个税务稽查名单的文件，类似图中这种。 然后，我当时也脑抽了瞬间就点了，压缩包里面是个exe文件，双击后才意识到可能有问题，但为时已晚，杀毒软件没有提示，但网上一查了确认是病毒，然后重启，删除了。后来用火绒全盘查杀了一遍，找到点有问题的文件杀了，我以为就解决了。谁知道今天中午正在吃饭朋友突然问我发的啥，我赶紧到电脑旁边发现电脑正在被控制往微信群和个人发送这个病

全盘查杀两次了，显示安全，但是ARP防护一直提醒拦截ARP攻击，请问怎么处理啊

5.0版本火绒提示系统驱动版本错误不兼容，无法启动安全服务，更新6.0版本提示安全服务异常无法保障计算机安全。使用火绒恶性木马专杀工具没有查杀出任何病毒木马。家里的台式机，电视盒子小主机，工作用的笔记本全部有此问题，且问题一摸一样。笔记本系统Windows11家庭中文版23H2，台式机系统Windows11专业工作站版23H2，电视盒子Windows11专业版23H2。最近微软好像大面积出现安全软件冲突问题，是不是微软为了修复冲突问题单方面把三方杀软给先禁

有什么大病啊。 要这样的活，以后就只能拜拜火绒了。

病毒库时间：2024-10-2615:25开始时间：2024-10-27 19:54总计用时：00:13:43 扫描对象：3377669扫描文件：495690发现风险：2已处理风险：2病毒详情: 风险路径：C:\Windows\WinSxSlamd64 microsoft.powershell.dsc.mpunits 31bf3856ad364e35 10.0.22621.1 none 177e8f9d3bd8aa0f\mpunits.dll,病毒名: HVM:VirTool/EmulEvader.gen!A,病毒ID：1d4e411a18af08ff，处理结果：已处理，删除文件 风险路径：C:\Windows\WinSxSlamd64 userexperience-desktop 31bf3856ad364e35 10.0.22621.4036 none Oc696635e5be7038\CBS\FREUserlnterface.dll,病毒名: HVM:VirTool/EmulEvade

找不到如何在火绒内设置接管

亲爱的火绒用户： 您好，由于内核对抗存在风险，火绒安全软件中不会与Rootkit病毒进行直接对抗。为更好的解决顽固病毒（Rootkit、Bootkit等病毒）问题，火绒安全推出“火绒恶性木马专杀工具”与病毒进行内核对抗，从而快速帮助用户解决所遇到的病毒问题。 主要解决的问题： 1. 顽固病毒木马问题（如：紫狐、ADSafe、MLXG病毒等） 2. 火绒安全服务异常问题（部分火绒安全服务异常也是由于内核级病毒导致） 3. 流量或首页劫持问题等 使用注意事项：

求助无法打开要写入的文件是怎么回事

火绒有没有对应xp系统的版本呢？

RT~ 火绒升级6.0后总是在随机位置出现缓存文件夹，比如"SETUP787,ZFILE159"之类的 出现的位置不固定，有时在桌面，有时在根目录，有时又在随机某个盘 过一段时间这个缓存又会被自动删掉 能不能把缓存的位置固定一下

打游戏的时候，弹出一个更新，更新完后选择的稍后重新，点完没几分钟就直接卡死，重启后就一直卡在这个界面了

win11 22h2 文件二级菜单右键没有杀毒，粉碎，解除占用啥的，就是那个显示更多里没有，在第一层菜单是有的，版本23h2就没问题

火绒一直显示中木马病毒了，但是全盘扫描也扫描不到，就一直提示

感觉是某个usb问题，有时会有提示音。我安装了vwware不知道是不是这个原因，电脑接了扩展坞是键盘鼠标插口，c口接了一个2.4g耳机发射器。

以前b乎上有人提了个问题，你为什么卸载火绒了？很多人说你不堪大用，说上有nod32下有wd，需要火绒干嘛？我笑而不语。还有人说你误杀误报，我在想也没那么夸张。然后有人说，它安装了跟没装一样，巧了，这就是我需要的，有一定能力，但却深谙不打扰的艺术，在我自己有足够经验且不作大妖的情况下，我放心把你作为系统的屏障，因为纯净，所以相信。所以我回答“别人安安静静也有错，只能说有些人是还是太贱。” 20年网龄，火绒是唯一一

请问有没有办法只杀毒不删文件啊 整个电脑几百个maya文件，全都检测出病毒了，这要被删了几年的努力全都没了

今天打开火绒无意间看到了病毒库莫名其妙的回到了5月26日的 手动更新病毒库重启电脑恢复 这什么情况 搞什么玩意啊

提示与旧版火绒驱动冲突，按弹窗的提示点击删除旧火绒驱动之后，跟着引导重启后就进不去系统了无限重启

突然说要更新，然后更新以后开始出现弹窗了，不会是被劫持或者修改了吧

无法卸载，点击UNINST无反应 火绒也无法自行修复，点开更高版本的安装包提示重启，但重启后直接蓝屏报错，系统损坏。

如图 研究了一晚上 只记得“写入”“只读”“卷”等名词 但是搞不清楚具体问题 电脑没有新安装任何东西昨晚突然就变成这样了

怎么删除火绒，我安装的东西一直删除，设置安全白名单也不行！

修复之后，重启还会重复出现。求解答

逆天火绒为了监控MTP设备， 在所有MTP驱动里加了一个项目Hrdevmon 但是这玩意你卸载火绒以后，他还不会自动还原原来的驱动项 卸载火绒这个文件就没了，系统监测不到这个文件以后，认为你的驱动缺失，几乎所有移动设备USB传输都会无法使用 解决方法如下：Win+X打开注册表，搜索Hrdevmon，在MTP设备的UpperFiters项目里删掉这一项目就可以了

刚看到我这显示“暴破攻击”，这是怎么回事？应该怎么解决

每次全盘扫描杀毒后重启电脑，又会出现，文件名称也变了。用火绒的专杀工具反而查不到这个病毒。

系统是刚装的，安装完火绒后发现系统盘符顺序不对，然后就改了一下，然后火绒就坏了，什么都不能用，显示服务异常需要修复，但修半天也没反应，想卸载重装也不行，win10自带的没权限不给卸载，运行uninst卸载程序也没反应，现在就是用也用不了卸也卸不了

搜狗输入法老蹦弹窗，偶然间想起来火绒好像可以屏蔽其他软件的弹窗。之前有安装包，就想着安装一下试试。顺手清了个垃圾，当场电脑白屏，重启后黑屏，但是可以打开任务管理器之类的，就是别的打不开了，真无语啊。有没有大佬知道怎么救回来？

如图，火绒扫描没有病毒，这是怎么造成的

电脑卸载火绒后开机键盘鼠标不能用

看了一下小红书说是与火绒冲突，关掉火绒就可以打了有什么办法可以开着火绒打LOL吗…是LOL自带什么病毒吗

病毒名：Virus/Huhk, 病毒ID：d46573b591390e9a, 处理结果：处理失败

已经在两台电脑上碰到这种问题了，所有扩展工具都这样，求解

打游戏的时候，弹出一个更新，更新完后选择的稍后重新，点完没几分钟就直接卡死，重启后就一直卡在这个界面了