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0海底捞乌鸡卷事件还有朋友们记得吗？可能很多朋友已经忘记了。当时，有一位食客到海底捞就餐，点了一份乌鸡卷，结果没想到的是，他竟然在乌鸡卷中吃出了硬塑料片，这事搁谁身上都是非常气愤的。于是这位消费者立马向这家海底捞门店表达了自己的不满。海底捞的则表示称，愿意为这位先生免单并赔偿五百元。消费者对这样的处理结果并不接受。试想，如果将塑料片吃入脆弱的胃中将会造成怎样的结果，万一出现更出现严重的疾病谁来负责？
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17即刻危机公关五原则： 1.迅速建立核心团队。 2.迅速找到内幕人士。 3.迅速发表声明。 4.迅速告知员工。 5.迅速回应媒体和自媒体。 6.迅速寻求专家援助。 即刻危机公关是整体型的危机公关，帮助有突发危机的企业真正解决问题，并提升自身形象。即刻危机公关致力于为客户打造危机公关整体生态链，全面彻底消除危机，并且修复**作的客户形象。
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章鱼同...
