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2京东京小智、阿里店小蜜、晓多等机器人配置服务 找专业人士让你少走很多弯路哦 ❤️ 可首配 可包月 长期优先 【优势】：阿里高级人工智能训练师证书，参加全国年度店小蜜比赛获得“老鹰段”奖，京东小智智多星优秀运营奖 如果你的团队客服接待压力较大，客服的招聘与培训有困难，那么选择用智能机器人来减轻客服接待压力降本提效，是你最明智的选择，也是电商行业未来趋势！共 5 张
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0应答效果由训练师的配置决定，机器优先模式看“转人工率”、辅助人工模式看“回复率” 转人工率：被机器优先模式直接解决的那部分将不再会转人工，而转了人工那部分认定没有解决，所以转人工率可以直接衡量机器人的解决能力，转人工率越低越好 回复率：以辅助模式回复给客户的消息占比，回复率可以衡量辅助人工模式对客服的辅助效果，回复率越高越好
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0①客服成本方面： 机器优先模式可以充当一个不限量、不限时且毫秒级的客服去帮您们进行接待。 辅助人工模式可以帮助您们客服回复一部分问题，客服的人均接待量可以更大。 ②考核指标方面： 夜间开启机器优先模式可以降低夜间留言率。 辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标（应答率、平均响应时间、首次响应时间等） ③转化率方面： 夜间无人时段机器优先模式可以进行接待，对夜间的GMV流失有一定的帮助。 辅助人工模式下，快、准的响
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0京小智是京东科技自主研发的针对于京东商家的智能服务平台，包含了：智能客服、智能营销导购、数据分析与决策（即将上线）
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0亲爱的各位吧友：欢迎来到京小智
